脱毛に掛かる費用は決して安いものではありません。全身脱毛になると数十万円と非常に高額な契約となります。
脱毛サロン、脱毛クリニック、数多くある店舗の中からどこを選ぶのか金額だけじゃ決めることは出来ませんよね。店舗の場所、予約の取りやすさ、サービスなど選ぶべきポイントはたくさんありますが脱毛を契約するとき、まずは疑問点や不明点をしっかりと解決することが一番大切です。
今日は脱毛契約前の無料カウンセリングで確認しておくべきことについてご紹介していきますので参考にしてみてください。
１．無料カウンセリングまでの流れ
まずは予約をしましょう
まずは気になる店舗に問い合わせしてみましょう。大手チェーン店の場合はホームページ上から簡単に問合せ、無料カウンセリング予約が可能です。スタッフの対応を確認するためにあえて電話予約するのも良いかもしれませんね。
電話で軽く質問をしてみて、スタッフの対応を確認してみてはいかがでしょうか？
持っていくべきものは？
まず必ず持っていくべきものは「質問リスト」です。カウンセリング時に確認しておくべき質問については後ほど詳しくご紹介していきますがカウンセリングに行く前に頭で考えていてもいざカウンセラーとお話していると忘れてしまいます。質問すべきことはチェックリストを作成して漏れなく質問しておきましょう。
実際に契約する際は身分証明証や決済用のクレジットカードが必要になりますが、初回のカウンセリング時は最初から契約しないつもりで行くことをオススメします。契約出来る準備をしていくと、カウンセラーとお話しているうちに断りにくくなって思わず契約してしまうかもしれません。
必ず持っていくべきは不明点、疑問点を解決するためのチェックリストです。
無料カウンセリングはたくさん受けよう
無料カウンセリングは可能な限りたくさん受けましょう。気になる店舗は出来る限り足を運んでスタッフの対応や店舗への通いやすさ、疑問点不明点を確認していきます。
早く契約して、すぐに脱毛を進めていきたい気持ちもわかりますがあとで後悔しないためにも多くの店舗を見てから契約することをオススメします。
大手のチェーン店の場合、格安で脱毛体験を行っている店舗もあるのでそれらも活用してみましょう。
２．無料カウンセリングで確認しておくべきこと
脱毛箇所について
まずは自分が脱毛したい箇所をしっかりと伝えましょう。脱毛サロンや脱毛クリニックでは全く同じ部位でも脱毛出来る範囲が異なる場合があります。明確に照射範囲が決まっている脱毛サロンやクリニックがある一方、照射範囲が明確に決まっておらずあいまいな場合もあります。
自分が脱毛したい箇所、範囲を伝えて脱毛出来るかどうかの確認を行いましょう。
料金について
次は料金です。料金は脱毛サロン、脱毛クリニックを選ぶ際の大きなポイントとなります。それゆえ掛かる料金は必ず確認しましょう。
ホームページ上に記載されている料金だけで判断してはいけません。記載されている料金以外に費用が発生する場合があるのでカウンセリング時に確認しておきましょう。
「キャンセル料、剃毛料、初診料、回数内で終わらなかった場合に発生する追加料金」など最低でもこのような料金が追加で発生する可能性について確認しておく必要があります。
キャンセル時のペナルティについて
料金についての確認で特に重要なのが予約をキャンセルしたときのペナルティについてです。脱毛予約をしていても急な仕事が入ってしまったとき、体調不良のとき、生理が来てしまったとき、台風など悪天候のとき、交通機関の遅延による遅刻などキャンセルせざるを得ない状況はいくつか考えられます。個人的な理由でのキャンセルはペナルティも仕方がないでしょう。でも、天候などやむを得ない事情のときのキャンセルの取り扱いについても確認しておきましょう。
キャンセル時は事前に店舗に連絡しなくてはなりません。店舗によってキャンセルの連絡期限が異なっていますのでキャンセルするためにはいつまでに連絡しなくてはならないのか、キャンセル時のペナルティ（追加料金、１回消化とみなすなど）を確認しましょう。
契約期間について
脱毛は一般的には２〜３ヶ月に１回という頻度で数ヶ月〜数年通い続ける必要があります。契約したコースによっては１０回以上の通院が必要になる場合があります。そのような場合、いつまでに消化しなくてはならないかを確認しておきましょう。
契約した回数は無制限で脱毛してくれる場合もありますし、期間が指定されている場合もあります。また、途中で妊娠が発覚したとき、病気や怪我で長期入院する場合の対応についても確認してみましょう。
お仕事をされている方の場合は社内移動や、転職によって現在の仕事の状況とは異なり仕事が忙しくなって通えなくなる可能性も考えておかなくてはなりません。契約期間の有無、いつまでに消化しなくてはならないのかを確認しておきましょう。
途中解約の扱いについて
万が一、途中で断念せざるを得ない場合の取り扱いについても確認しておきましょう。長期間行う脱毛は途中で脱毛自体面倒になってしまい行かなくなる可能性も０ではありません。また、数回通っても全然効果が実感出来ずに他店へ乗り換えを検討したくなるかもしれません。
また家族の転勤や仕事の状況の変化によって通うことが困難になる可能性も考えられます。回数コースを契約している場合、処理回数に応じで返金してくれるのか、解約時の違約金の有無などどの程度の返金が望めるのかを確認しましょう。
チェーン店の場合、店舗間移動が出来るかどうか
転勤や家族の転勤によって住まいが変わる場合に、転居先に系列店があれば契約内容をそのままに引き受けてくれる会社もあります。転勤など転居が考えられる場合は店舗間移動が可能かどうか確認しておきましょう。
脱毛出来ない場合について
脱毛出来ない場合についても確認しておく必要があります。例えば、アトピー体質の方やひどい乾燥肌など脱毛出来ない場合があります。また妊娠中の脱毛もNGです。
また体は健康でもその日の状況によって脱毛を断られることもあります。飲酒前後や予防接種、薬を服用している方など。特に注意が必要なのが「日焼け」です。日焼けは当日NGになる大きな原因です。日焼けといってもどの程度の日焼けがOKでどの程度がNGなのか基準を確認しておきましょう。
予約して時間をとってせっかく行ったのに、当日に脱毛NGになって次の予約が数ヶ月後になってしまったといったことが起きないように脱毛を断られる状況について確認しておきましょう。
予約の状況について
スタッフの対応、料金、サービス、すべてに納得して契約したは良いもののいざ通おうと思っても全然予約が取れずいつまで経っても進まないという口コミを見かけることがあります。人気の店舗だと契約者数が多いため予約も取りにくくなってしまいます。
自分が通うことが出来そうな曜日、時間帯の予約状況については事前カウンセリングで確認しておくことをオススメします。予約が取るのが難しい場合は、予約の取りやすい会社と契約したほうが脱毛が早く終わります。
チェーン店の中には近隣店舗に空きがある場合は空いているほうに誘導してくれるサービスもあります。予約の取りやすさは重要なポイントなので必ず確認するようにしましょう。
スタッフ指名が可能かどうか
同じ店舗内でもスタッフさんの技術レベルが違ったり、人間なので合う合わないは当然あることでしょう。そうなった場合、自分が安心して任せることが出来る人に任せたいと考えますよね。自分に合ったスタッフさんとだったら、楽しく会話しながら脱毛を進めていくことが出来ますよね。
スタッフの指名が可能かどうか、事前カウンセリング時に確認しておきましょう。脱毛は多い場合１０回以上通う必要がありますので少しでも楽しく脱毛出来るようにしておきたいです。
万が一、肌トラブルが起こった場合について
脱毛を進めていくうちに肌にトラブルが起こってしまう可能性があります。肌トラブルが起こった場合の対処方法についてもしっかり確認しておきましょう。安全性には十分に配慮して脱毛してくれているとは思いますが、肌トラブルが起こる可能性は０ではないです。
クリニックで行う医療脱毛の場合は医師の診察を受けることが出来るため、すぐに適切に処置してくれるでしょう。ただ、脱毛サロンで行う光脱毛など医師以外のエステティシャンが施術する場合は肌トラブルが起こっても対処することが出来ません。提携している医療機関があるのか、トラブルの治療費負担の有無なども事前に確認しておきましょう。
万が一、会社が潰れてしまった場合について
これは聞きにくい質問かもしれません。でも、可能性は０ではないです。万が一、会社が潰れてしまった場合契約時に支払ったお金が無駄になってしまうかもしれません。
「第2のてるみくらぶ 脱毛サロン「エタラビ」破産で会員が美容難民化？」
このように、すでに潰れてしまった脱毛サロンも存在します。契約時の契約書には倒産してしまった場合のことについても触れられているハズです。ですが、契約書を隅から隅まで読むという方はほとんどいないでしょう。またそれについてしっかりとした説明をしてくれる訳でもないでしょう。
聞きにくい質問だとは思いますが、上記添付した倒産してしまったエステサロンを例に出して、万が一の場合について確認しておきましょう。
まとめ
脱毛の契約は慎重に行いましょう。決して安い金額ではありませんし、数ヶ月〜数年掛けて通い続ける必要がありますので失敗は避けたいです。
今日ご紹介した事前無料カウンセリングで確認しておくべきことは最低限確認しておきましょう。その他、自分で確認しておきたいことも遠慮なく聞いてみましょう。
